Fokusområder

Vores fokus er koncentreret på de områder, hvor vi kan give vores kunder størst værdi:

• Fakta omkring hvor meget it koster, hvor komplekst det er, og hvordan det opleves af brugerne. Dette giver et tydeligt billede af, hvor meget der investeres i it, hvordan it opleves af brugerne i organisationen, samt forklaringer på hvorfor resultatet ser ud som det gør.
• Viden om hvordan it-understøttelsen er i virksomhedens processer.
• Identificere "early warnings" i vigtige projekter eller forandringsprocesser og dermed mindske risikoen for forsinkelser og mangelfulde leverancer.
• Måling af ”tilstanden” i en outsourcing relation. Her måles og kortlægges såvel kundens som leverandørens oplevelser af hvordan relationen fungerer, hvilket giver et værdifuldt supplement til de obligatoriske SLA'er.

Tydelige resultater som udtrykkes i nøgletal giver mulighed for benchmarking
Alle fakta frembringes gennem web-baserede målinger og resultaterne udtrykkes i nøgletal. Målingerne er standardiserede og giver derfor mulighed for at sammenligne med andre peer-virksomheder (benchmarking). Samtidig er samtlige måleværktøjer meget fleksible med mulighed for en høj grad af tilpasning til kundens behov.