IT-benchmarking

"...if you don't know where you are,
you don't know where you're going..."

Benchmarking skaber værditilførsel

Benchmarking er en systematisk sammenligning af nøgletal for virksomheders præstationer – ved hjælp af andres erfaringer og resultater kan man i den enkelte virksomhed nå til en større forståelse af, hvad der fungerer godt, og evt. indføre dette i sin egen organisation. Man kan sige, at benchmarking flytter diskussionen fra ”hvad er der galt?” til ”hvordan kan vi forbedre”.

Endvidere identificerer benchmarking som en løbende aktivitet i virksomheden resultatet af indsatser i en iterativ proces – med kontinuerlig forbedring som resultat. Kort sagt: Gode beslutninger starter med god information og benchmarking skaber rammer, struktur og metodologi for at kunne foretage essentielle vurderinger.

Benchmarking af IT-systemer

Også når det gælder IT-systemer, er benchmarking et af de mest effektive værktøjer til at initiere og opretholde løbende forbedringer: Det er også her nødvendigt at have adgang til relevant information for nøjagtigt at kunne identificere problemer og udvikle bæredygtige løsninger. Dette gælder i driften af fx. et SAP-system, men benchmarking er også relevant f.eks. i overvejelserne om anskaffelse af et helt nyt system.